Hệ thống tuyển sinh đa kênh nối quảng cáo, Mini CRM và kết quả nhập học.
CTECH là bài toán có volume lớn: hơn 18.000 lead đi qua nhiều nguồn khác nhau. Tôi xây và vận hành hệ thống từ acquisition, tracking và qualification đến Mini CRM, admissions operations, automation và reporting để có thể nhìn xuyên suốt từ lead đầu vào tới nhập học.
Tôi không xem đây là một campaign hay một kênh tách rời. Điểm xuất phát luôn là vấn đề kinh doanh và những mắt xích cần được nối lại để tạo ra kết quả.
Khi lượng lead lớn đến từ Meta, Google, TikTok, website và Pancake, việc chỉ tối ưu quảng cáo là chưa đủ. Đội tuyển sinh cần một hệ thống đáng tin cậy để chống trùng, đánh giá chất lượng, phân người phụ trách và theo dõi từng bước từ đăng ký ban đầu đến đóng lệ phí và nhập học.
Tôi thiết kế acquisition, CRM và vận hành tuyển sinh như một funnel duy nhất. Marketing tạo và đo lường nhu cầu; Mini CRM chuẩn hóa cách xử lý lead; kết quả tuyển sinh được đưa ngược lại vào reporting để đánh giá hiệu quả thật của media.
Tối ưu cả hệ thống, không chỉ phần dễ nhìn thấy nhất.
Quản lý acquisition trên Meta, Google và TikTok, đồng thời kết nối lead từ website.
Thiết kế và trực tiếp xây Mini CRM bằng Google Sheets và Google Apps Script.
Đưa lead từ Meta, TikTok, web form và Pancake về cùng một cấu trúc dữ liệu.
Tự động hóa phân lead, ownership và chống trùng.
Theo dõi funnel từ acquisition đến các giai đoạn tuyển sinh.
Xây dashboard nối media performance với chất lượng lead và kết quả nhập học.
Tự động hóa các thao tác CRM và quản lý lead lặp lại.
Tạo feedback loop để marketing nhìn thấy chất lượng lead từ đội tuyển sinh.
Các kết quả dưới đây được trình bày từ dữ liệu đã ghi nhận trong dự án và kết quả phía sau khi có.
Quy mô paid acquisition năm 2026 theo ngân sách media và lượng raw lead.Paid acquisition được vận hành ở quy mô lớn trên nhiều kênh, tạo đầu vào cho toàn bộ funnel tuyển sinh.
Học phí thu ban đầu từ học viên nhập học — doanh thu đã ghi nhận, không phải giá trị toàn khóa dự phóng.Kết quả tuyển sinh được kết nối với phần học phí ban đầu thực tế đã thu, giúp đánh giá marketing dựa trên giá trị kinh doanh đã phát sinh.
Chỉ là kịch bản tiềm năng: khoảng 57,02 tỷ VND nếu toàn bộ học viên nhập học hoàn thành thanh toán.Một mô hình riêng ước tính giá trị học phí toàn khóa nếu toàn bộ học viên đã nhập học hoàn thành các khoản thanh toán còn lại. Đây là giá trị tiềm năng, không phải doanh thu đã thực thu.
Mini CRM tùy biến xử lý hơn 18.000 lead cho khoảng 10 người dùng tuyển sinh.Hệ thống vận hành lead tùy biến kết nối các nguồn acquisition với ownership tuyển sinh, chất lượng lead, trạng thái funnel và reporting.