Kết nối paid media, website, Mini CRM và vận hành lead cho bài toán việc làm Nhật Bản.
Tại Hai Phong Connect, công việc mở rộng từ acquisition sang toàn bộ vòng đời của lead. Tôi trực tiếp xây Mini CRM, thiết kế cách lead được ghi nhận, chống trùng, phân sales, xoay vòng và phản hồi chất lượng về cho marketing.
Tôi không xem đây là một campaign hay một kênh tách rời. Điểm xuất phát luôn là vấn đề kinh doanh và những mắt xích cần được nối lại để tạo ra kết quả.
Lead đến từ nhiều nguồn khác nhau trong khi đội sales cần biết rõ ai đang sở hữu lead, lead có đủ điều kiện hay không, đã bị trùng chưa và cần xử lý tiếp thế nào. Song song đó, website cần được đưa vào cùng một pipeline thay vì đứng tách biệt với các nguồn quảng cáo.
Tôi thiết kế acquisition, tracking và lead operations như một hệ thống thống nhất. Dữ liệu từ Meta, Google, TikTok và website được chuẩn hóa trước khi đi vào Mini CRM; từ đó ownership, chất lượng lead và kết quả phía sales có thể quay ngược trở lại để phục vụ quyết định marketing.
Tối ưu cả hệ thống, không chỉ phần dễ nhìn thấy nhất.
Quản lý acquisition trên Meta, Google và TikTok.
Điều phối nhóm triển khai 4 người cho website, content và các đầu việc organic growth.
Xác định yêu cầu marketing, thu lead và conversion cho quá trình thiết kế lại website, đồng thời phối hợp với đội IT để triển khai.
Kết nối form website với Mini CRM để lead web đi vào cùng pipeline với các nguồn khác.
Xây cấu trúc SEO website theo site architecture, search intent, keyword và content roadmap.
Trực tiếp phụ trách on-page và technical SEO ở các phần metadata, internal linking, indexation, crawlability và cấu trúc trang.
Thiết kế và xây Mini CRM bằng Google Sheets và Google Apps Script.
Chuẩn hóa cấu trúc lead, chống trùng theo số điện thoại và thiết lập rule đánh giá chất lượng.
Xây cơ chế tự động phân lead, quản lý ownership và xoay vòng các cơ hội không còn được xử lý.
Xây các sheet marketing theo vùng và luồng đồng bộ dữ liệu hai chiều.
Tự động hóa các tác vụ CRM lặp lại và đồng bộ lead giữa các nguồn.
Xây dashboard và reporting nối media performance với chất lượng lead và kết quả sales.
Các kết quả dưới đây được trình bày từ dữ liệu đã ghi nhận trong dự án và kết quả phía sau khi có.
Hiệu suất paid acquisition trong giai đoạn vận hành năm 2026.Hiệu suất acquisition năm 2026, thể hiện quy mô ngân sách media và lượng lead được tạo ra.
Raw lead → lead đủ điều kiện → lead giai đoạn kết quả.Funnel được đánh giá sâu hơn số lượng raw lead, tách riêng lead đủ điều kiện và lead đã đi tới giai đoạn kết quả.
Chi phí acquisition tổng hợp năm 2026 theo raw lead, lead đủ điều kiện và lead giai đoạn kết quả.Hiệu suất media được theo dõi ở nhiều tầng của funnel thay vì chỉ nhìn vào một chỉ số CPL tổng.
Lớp automation kết nối nguồn lead với CRM và ownership của sales.Automation xử lý các tác vụ CRM lặp lại gồm đồng bộ nguồn lead, phân lead, ownership, chống trùng và các workflow tái phân bổ.